Condiciones de uso

Estas Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso, el uso y la realización de pedidos a través de la tienda online de cosmética profesional (en adelante, la “Tienda”), así como las condiciones de prestación de servicios relacionados. Al visitar y utilizar este sitio web, usted confirma su aceptación de estas Condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, no se permite el uso del sitio.

1.Información sobre los productos y pedidos

La Tienda ofrece a los usuarios acceso a una amplia gama de cosméticos profesionales. Todos los productos cuentan con descripciones detalladas, precios actualizados e información sobre disponibilidad. La administración de la Tienda se reserva el derecho de modificar el catálogo, los precios y las condiciones de las promociones sin previo aviso. El pedido se realiza añadiendo los productos al carrito y completando el formulario correspondiente.

2. Formas de compra

El cliente puede realizar un pedido en línea a través del sitio web o de forma presencial en nuestra tienda física ubicada en: Avenida Mar Mediterráneo 3, edificio 2. 29670 San Pedro de Alcántara, Málaga. En ambos casos, son aplicables estas Condiciones.

3. Confirmación y tramitación del pedido

Una vez realizado el pedido, un gestor de la Tienda se pondrá en contacto con el Cliente para confirmar los datos y concretar los detalles. Solo después de esta confirmación el pedido será considerado aceptado para su procesamiento.

4. Envío y recogida en tienda

La entrega se realiza a la dirección proporcionada por el Cliente a través de:
– servicio de mensajería propio de la Tienda (en zonas disponibles);
– servicio de mensajería externo SEUR;
– recogida en tienda.
Los plazos de entrega dependen de la dirección del destinatario y del método elegido. La Tienda no se hace responsable de los retrasos ocasionados por servicios de mensajería externos.
Más información sobre envíos aquí.

5. Derechos y obligaciones de las partes

El Cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al realizar el pedido. La Tienda se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de datos incorrectos o imposibilidad de ejecución.

6. Protección de datos personales

Todos los datos personales facilitados por el Cliente durante el uso del sitio se tratan de acuerdo con la Política de Privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos.

7. Devolución y cambio de productos

El Cliente tiene derecho a devolver un producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que no haya sido utilizado y conserve su embalaje original y contenido completo.
En caso de productos dañados durante el transporte, debe notificarse en un plazo de 24 horas desde la recepción.

Los productos defectuosos pueden ser devueltos o cambiados conforme a la legislación vigente en materia de protección del consumidor en España.
Más información sobre devoluciones o cambios aquí.

8. Responsabilidad

La Tienda no se responsabiliza de:
– errores o inexactitudes en los datos proporcionados por el Cliente al realizar el pedido;
– retrasos o incumplimientos debidos a servicios de mensajería externos;
– intolerancias individuales a los componentes de los productos cosméticos.
La Tienda se compromete a hacer todo lo razonablemente posible para mantener la información del sitio actualizada, garantizar el buen funcionamiento del servicio y cumplir correctamente con los pedidos.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Todas las relaciones entre el Cliente y la Tienda se regirán por la legislación vigente del Reino de España.
En caso de conflicto, ambas partes se comprometen a intentar una resolución amistosa mediante negociación. Si no se alcanza un acuerdo, el conflicto será resuelto por el tribunal del lugar de registro del Vendedor.